25.4.

„IT Service Management – die IT auf dem Weg zu einem effizienten Dienstleister für das Unternehmen"

Die Veranstaltungsreihe der e-BUSINESS-akademie wird mit dem Schwerpunktthema „IT Service- Management – die IT auf dem Weg zu einem effizienten Dienstleister für das Unternehmen “ fortgesetzt.

Sie findet statt am Mittwoch, 25. April 2007 um 17:00 Uhr im Innocel Innovations-Center Lörrach. Gesamtveranstalter ist die e-BUSINESS-akademie. Organisiert und durchgeführt wird sie durch:
- die Innocel Innovations-Center GmbH
- das STZ IT-BusinessConsulting (inhaltliche Verantwortung)

Immer weniger Unternehmen können sich heute Ineffizienzen im Bereich der IT leisten. Gesucht sind deshalb Wege in Richtung eines wirtschaftlichen und dennoch qualitäts-gesicherten IT-Managements.

Ausgangspunkt sind hierbei Überlegungen, die IT wie "Produkte-Lieferanten" zu behandeln. Sie wird also immer mehr daran gemessen, ob sie ihre Kunden (das sind betriebliche Abteilungen bzw. deren Mitarbeiter) eine vertragsgerechte und gesicherte Qualität zu einem angemessenen Preis bieten kann. Inhalt und Preis solcher IT-Services sollten hierbei durch Service-Level-Agreements (SLAs) zwischen Kunden und IT-Abteilungen festgelegt werden.

Bei unserer Veranstaltungen zeigen wir Lösungen rund um die im Moment diskutierten Begriffe "IT-Service-Management" und "ITIL" auf.

Hierbei wollen wir vor allem auch Querverbindungen zu so wichtigen Themen wie "Softwareorganisation", "BSI-Grundschutz" und "Security- und Releasemanagement" aufzeigen.

Die Veranstaltung wird von Prof. Dr. Jürgen Treffert mit einem Vortrag zum Thema „IT-Service-Management - Wichtiger Baustein auf dem Weg zu einem "agilen" Unternehmen“ eröffnet und mit einem Review auf die 6 Veranstaltungsbeiträge beendet.

Programm

17:00 Uhr
Begrüssung durch die Veranstalter:
Diana Stöcker-Unnerstall / Prof. Dr. Jürgen Treffert

„IT-Service-Management - Wichtiger Baustein auf dem Weg zu einem "agilen" Unternehmen“
Prof. Dr. Jürgen Treffert

Präsentation, download

19:50 Uhr Zusammenfassung + Review

20:00 Uhr Apéro + get together
Diana Stöcker-Unnerstall / Prof. Dr. Jürgen Treffert

Die Teilnahme an der Veranstaltung ist gratis.

Flyer, PDF

Veranstaltungsorganisatoren

Innocel Innovations-Center Lörrach GmbH
Diana Stöcker-Unnerstall
Geschäftsführerin
Marie-Curie-Str. 8, D-79539 Lörrach
Telefon: +49 (0) 7621 5500 101
stoecker@innocel.de

STZ IT-BusinessConsulting
Prof. Dr. Jürgen Treffert (Berufsakademie Lörrach)
Präsident STZ IT-BusinessConsulting und
Marie-Curie-Str. 8, D-79539 Lörrach
Telefon: +49 (0) 7621 5500 400
juergen.treffert@stz-loerrach.de

Veranstaltungsort

Innocel Innovations-Center Lörrach GmbH
1. OG - Mitteltrakt - Veranstaltungsraum 1.24
Marie-Curie-Straße 8 - D-79539 Lörrach

Anfahrtsplan unter: www.innocel.de